299bey-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 299bey প্ল্যাটফর্ম ("299bey", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনসম্মত চুক্তি গঠন করে। 299bey-তে নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

299bey-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের যথার্থতার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট সদস্যের। নিম্নলিখিত নিয়মাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ("ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সরকার-স্বীকৃত পরিচয়পত্রের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করার দায়িত্ব সদস্যের।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• কর্পোরেট সত্তা, সংঘ বা অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

299bey-তে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। আমরা যেকোনো সময় সদস্যদের বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্ট।
• মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের জন্য OTP।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)।

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত 299bey উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মিথ্যা নথি বা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

৪ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখার দায়িত্ব বহন করেন। তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়সমূহ প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• টানা ছয় মাস নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টকে "নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট" হিসেবে চিহ্নিত করা হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য রক্ষণাবেক্ষণ চার্জ সম্পর্কে সদস্যকে আগে ইমেইলে জানানো হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৫ জমা ও উত্তোলন

299bey বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ১০–৪৫ মিনিট।
• উত্তোলনের জন্য অবশ্যই যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, সেই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে (নিরাপত্তার স্বার্থে)।
• যাচাই না হওয়া অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করার অধিকার 299bey সংরক্ষণ করে।
• জমা প্রক্রিয়াকরণ ব্যর্থ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান — সহায়তার ইমেইল: [email protected]।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

299bey বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। বোনাস সংক্রান্ত সকল শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।
• বোনাস উইনিং উত্তোলনের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই IP/ডিভাইস থেকে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা বাজির মাধ্যমে অর্জিত জয় সর্বোচ্চ প্রযোজ্য সীমার মধ্যে উত্তোলনযোগ্য।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকতে পারে — অফার গ্রহণের আগে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• যেকোনো বোনাস অফার পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার 299bey সংরক্ষণ করে।
• VIP প্রোগ্রাম: Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ১.০%, এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।

৭ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

299bey-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নিয়মাবলীর অধীন পরিচালিত হয়:

• সকল বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডস বা পেআউটের ক্ষেত্রে 299bey সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট, ফুটবল ও অন্যান্য খেলাধুলার বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচের আনুষ্ঠানিক ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমগুলোতে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• নেটওয়ার্ক সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্কের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• খেলাধুলার অ্যাকাউন্ট এবং ক্যাসিনো অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স আলাদাভাবে পরিচালিত হতে পারে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

299bey-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• কারচুপি, সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা প্রতারণার চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• ভুয়া পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা অবকাঠামোতে ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা করা।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

299bey বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, এবং এটি যেন কখনো ক্ষতিকর আসক্তিতে পরিণত না হয়, সেজন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নিজে থেকে বিরতি নেওয়ার ("স্ব-বর্জন") বিকল্প।
• গেমিং কার্যক্রমের বিশদ ইতিহাস দেখার সুবিধা।
• সহায়তার প্রয়োজন হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পেশাদার পরামর্শ।

গেমিং সমস্যা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা পরিদর্শন করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা 299bey-তে অংশগ্রহণ করতে পারবেন।

১০ মেধাস্বত্ব

299bey প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপকরণ এবং ডেটাবেজ — 299bey-এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং আন্তর্জাতিক মেধাসম্পদ আইনের আওতায় সুরক্ষিত। সদস্যদের নিম্নলিখিত কার্যক্রম থেকে বিরত থাকতে হবে:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা প্রকাশ করা।
• 299bey-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচয় ব্যবহার করে বিভ্রান্তি সৃষ্টি করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত-প্রকৌশল (reverse-engineer) করার চেষ্টা করা।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 299bey নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বিলম্ব।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন না রাখার ফলে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• ফোর্স মেজেয়ার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা, মহামারী)-এর কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ত্রুটি।

299bey সর্বদা সদস্যদের সর্বোত্তম সেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা চালিয়ে যায়। তথাপি প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

299bey যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীর সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

299bey নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদ দিয়ে) সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সেবা প্রদান করে।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা আমাদের রয়েছে। বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে 299bey সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।